Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso – 14 giorni
Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire il prodotto, per qualsiasi motivo e senza dover dare spiegazioni.

Condizioni del reso
L'articolo deve essere integro, non danneggiato e nella confezione originale, con tutti gli accessori. Serve la conferma d'ordine o un'altra prova d'acquisto.

Come richiedere un reso
Scrivici a cristian.opera01@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo con l'indirizzo e le istruzioni per la spedizione. Gli articoli inviati senza averci prima contattato non potranno essere accettati.

Costi di spedizione del reso
Le spese per rispedirci il prodotto sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia arrivato difettoso, danneggiato o sbagliato.

Prodotti difettosi, danneggiati o sbagliati
Controlla l'ordine appena lo ricevi. Se la maschera non si accende, è rotta o non è il colore che hai ordinato, scrivici entro 7 giorni con una foto o un breve video del problema: ti invieremo un prodotto sostitutivo oppure ti rimborseremo, senza costi per te.

Rimborsi
Quando riceviamo e controlliamo il reso ti avvisiamo via email. Se è approvato, il rimborso arriva entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. La banca o il circuito della carta possono impiegare qualche giorno in più per renderlo visibile.

Cambi
Per cambiare colore, il modo più rapido è richiedere il reso dell'articolo e fare un nuovo ordine con il colore desiderato.